Voici la méthode afin de t’assurer que tu vas bien recevoir nos courriels dans ta boîte principale. C’est important de le faire si tu souhaites bénéficier de nos documents et activités gratuites et ne pas manquer nos offres.
La méthode varie selon ton fournisseur de courriel. Clique sur ton lecteur de courriel de choix pour les instructions. Si tu utilises un autre service de courriel, tel que Vidéotron, entre en contact avec [email protected] afin d’avoir les instructions appropriées.
Sur appareils mobiles
Dans l’application Gmail, vous avez quatre options :
1. Si un courriel se retrouve dans votre dossier spam, ouvrez le et cliquez sur N’est pas un pourriel (Report not spam) sous le menu des trois petit points, dans le coin supérieur droit.
2. Vous pouvez également cliquer sur Marquer important (Mark important) pour lui donner la priorité dans votre boîte de réception dans le futur.
3. S’il advient que nos courriels sont dans votre dossier promotionnel, voici comment indiquer à Gmail de les envoyer plutôt vers votre boîte de réception principale:
- Ouvrez votre liste de dossiers complète en appuyant sur le menu trois lignes dans le coin supérieur gauche),
- Entrez dans votre boîte de promotions (sous la boîte principale),
- Trouvez et ouvrez un de nos courriels dans la boîte promotionnelle,
- Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit,
- Puis appuyez sur Déplacer vers (Move to),
- Et choisissez la Boîte Principale (Primary).
4. Finalement, vous pouvez nous ajouter comme un de vos contacts dans votre liste, ce qui indique à l’application un lien de confiance. Voici comment faire:
- Ouvrez un de nos courriels, et cliquez sur notre “cercle” avec une lettre à côté de notre nom d’envoi.
- En cliquant sur le cercle directement, vous aurez des options de gestion de contact.
- Dans le coin supérieur droit de cette boîte, vous devriez voir une silhouette avec un plus (+).
- Cliquez sur celui-ci et sauvegardez le contact.
Sur Outlook mobile, vous pouvez ajouter des expéditeurs à votre boîte de réception prioritaire pour assurer la livraison de leurs courriels. Voici comment faire :
- Ouvrez un de nos courriels,
- Appuyez sur les trois points en haut à droite de l’écran (pas les points à côté du courriel lui-même).
- Appuyez sur Déplacer vers la boîte de réception prioritaire.
- Dans le menu contextuel, appuyez sur le bouton Déplacer ce message et tous les messages futurs, puis appuyez sur Déplacer vers le dossier.
Si le courriel se retrouve dans votre boîte d’indésirables, ouvrez le courriel et cliquez sur le petit trois petits points. Une option de Courrier légitime affichera. Cliquez sur celui-ci, et un message indiquant « Ajouter aux expéditeurs approuvés » apparaîtra. Faites OK.
Apple Mail n’a pas la possibilité de mettre en liste blanche comme le font certains autres fournisseurs de messagerie. Au lieu de cela, tout ce que vous pouvez faire est de marquer quelque chose comme « Pas indésirable » et il sera envoyé à votre boîte de réception. Voici comment faire :
- Ouvrez votre application Courrier et accédez à l’écran Boîtes aux lettres .
- Sélectionnez le dossier Courrier indésirable .
- Trouvez le courriel que vous souhaitez mettre en liste blanche et balayez vers la gauche pour voir les options.
- Appuyez sur le bouton Plus .
- Appuyez sur le bouton Marquer .
- Appuyez sur le bouton Marquer comme n’étant pas indésirable .
Pour ajouter une adresse e-mail à vos contacts Yahoo! Mail (et assurer la livraison), procédez comme suit :
- Appuyez sur le menu hamburger (trois lignes empilées) en haut à gauche.
- Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu’à Filtres.
- Sélectionnez le compte de messagerie pour lequel vous souhaitez ajouter un filtre.
- Appuyez sur l’icône + pour ajouter un nouveau filtre.
- Nommez-le comme vous voulez (comme « Liste blanche »), puis soit:
- Ajoutez l’e-mail exact que vous souhaitez mettre en liste blanche OU
- Ajoutez la fin d’un courriel tel que @voievisionnaire.com vous souhaitez mettre en liste blanche pour obtenir des livraisons de chaque e-mail dans ce domaine.
- Cliquez sur l’icône ✓ en haut à droite pour enregistrer le filtre.
Vous pouvez aussi nous ajouter comme un contact de confiance:
- Cliquez sur le carnet de contacts dans le menu de droite.
- Au bas de la barre latérale, cliquez sur +Ajouter un nouveau contact.
- Entrez le nom et les informations de messagerie de l’expéditeur que vous souhaitez mettre en liste blanche (vous pouvez utiliser un nom d’entreprise).
- Cliquez sur Enregistrer.
Sur ordinateur et navigateur
Dans le site web de Gmail, vous avez quatre options :
1. Si un courriel se retrouve dans votre dossier spam, ouvrez le et cliquez sur N’est pas un pourriel (Report not spam) dans le menu horizontal sous la barre de recherche, en haut de l’écran. Le bouton se trouve tout juste à côté de Supprimer définitivement.
2. Vous pouvez également cliquer sur Marquer comme important (Mark as important) pour lui donner la priorité dans votre boîte de réception dans le futur. Le bouton se trouve sous le menu des trois petits points à la fin du menu horizontal.
3. S’il advient que nos courriels sont dans votre dossier promotionnel, voici comment indiquer à Gmail de les envoyer plutôt vers votre boîte de réception principale:
- Dans l’accueil, entrez dans votre onglet Promotions (sous la barre de recherche)
- Trouvez un de nos courriels,
- Cliquez et maintenez le clic sur celui-ci, et déplacez le vers l’onglet Principal.
4. Finalement, vous pouvez nous ajouter comme un de vos contacts dans votre liste, ce qui indique à l’application un lien de confiance. Voici comment faire:
- Ouvrez un de nos courriels, et plasez votre curseur sur notre “cercle” avec une lettre à côté de notre nom d’envoi.
- Ne bougez pas pour une seconde, si le curseur est sur le cercle directement, vous aurez une boîte des options de contact qui s’affiche.
- Dans le coin supérieur droit de cette boîte, vous devriez voir une silhouette avec un plus (+).
- Cliquez sur celui-ci et sauvegardez le contact.
Ouvrez le courriel que vous souhaitez mettre en liste blanche. Il est possible qu’un message d’alerte doit s’afficher indiquant : « Des parties de ce message ont été bloquées pour votre sécurité. » Cliquez sur Je fais confiance à [email protected] et Affichez toujours le contenu.
Si le courriel se retrouve dans votre boîte d’indésirables, ouvrez le courriel et retrouvez le bouton Signaler dans le menu horizontal. Ne pas cliquer sur Signaler, mais plutôt sur la petite flèche à droite. Une option de Courrier légitime affichera. Cliquez sur celui-ci, et un message indiquant « Ajouter aux expéditeurs approuvés » apparaîtra. Faites OK.
Pour mettre en liste blanche tous les courriels d’un domaine dans l’application Mail pour Mac OS X ou macOS :
- Dans le menu supérieur, cliquez sur Mail > Préférences.
- Cliquez sur l’onglet Règles.
- Cliquez sur Ajouter une règle.
- Entrez un nom de liste d’autorisation dans le champ Description , tel que « Liste d’autorisation : sumo.com » pour créer la nouvelle règle.
- Pour les conditions, définissez le premier élément de menu déroulant sur n’importe lequel. Il devrait dire: Si l’une des conditions suivantes est remplie.
- Dans les menus déroulants suivants, sélectionnez De dans le premier champ et Se termine par dans le deuxième champ.
- Dans le champ de texte suivant Se termine par, entrez le nom de domaine que vous souhaitez mettre en liste blanche. Incluez « @ » avant le nom de domaine pour rendre le filtre spécifique , par exemple, pour mettre en liste blanche tous les messages du domaine sumo.com, mais pas les messages qui peuvent provenir de l’un de ses sous-domaines (tels que @subdomain.sumo.com), tapez « @sumo.com » dans le champ.
- Cliquez sur le signe plus en regard de la dernière condition pour ajouter un autre domaine avec les mêmes critères si vous souhaitez mettre en liste blanche d’autres domaines.
- Dans la section Effectuer les actions suivantes , définissez les trois éléments déroulants sur : Déplacer le message, vers la boîte aux lettres : Boîte de réception (ou tout dossier cible de votre choix).
- Cliquez sur OK pour enregistrer la règle.
Pour ajouter une adresse e-mail à vos contacts Yahoo! Mail (et assurer la livraison), procédez comme suit :
- Appuyez sur le menu hamburger (trois lignes empilées) en haut à gauche.
- Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu’à Filtres.
- Sélectionnez le compte de messagerie pour lequel vous souhaitez ajouter un filtre.
- Appuyez sur l’icône + pour ajouter un nouveau filtre.
- Nommez-le comme vous voulez (comme « Liste blanche »), puis soit:
- Ajoutez l’e-mail exact que vous souhaitez mettre en liste blanche OU
- Ajoutez la fin d’un courriel tel que @voievisionnaire.com vous souhaitez mettre en liste blanche pour obtenir des livraisons de chaque e-mail dans ce domaine.
- Cliquez sur l’icône ✓ en haut à droite pour enregistrer le filtre.
Vous pouvez aussi nous ajouter comme un contact de confiance:
- Cliquez sur le carnet de contacts dans le menu de droite.
- Au bas de la barre latérale, cliquez sur +Ajouter un nouveau contact.
- Entrez le nom et les informations de messagerie de l’expéditeur que vous souhaitez mettre en liste blanche (vous pouvez utiliser un nom d’entreprise).
- Cliquez sur Enregistrer.
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